गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

रंग वाटिका में, आपकी गोपनीयता हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम हमारी सेवाओं, जिनमें निर्देशित चिड़ियाघर और सफारी टूर, स्कूल यात्रा योजना, इंटरैक्टिव शैक्षिक कार्यशालाएं, पारिस्थितिक-केंद्रित वन्यजीव संरक्षण कार्यक्रम और पर्यावरण जागरूकता अभियान शामिल हैं, के संबंध में आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, प्रकट करते हैं और उसकी सुरक्षा करते हैं।

हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं (Information We Collect)

हम विभिन्न प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जिसमें व्यक्तिगत डेटा भी शामिल है, ताकि आपको हमारी सेवाएं प्रदान की जा सकें और उन्हें बेहतर बनाया जा सके।

• व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (Personally Identifiable Information): इसमें आपका नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, डाक पता, भुगतान जानकारी (जैसे क्रेडिट कार्ड विवरण, जो सीधे हमारे भुगतान प्रोसेसर द्वारा प्रबंधित किए जाते हैं और हम उन्हें संग्रहीत नहीं करते हैं) और आपकी विशिष्ट सेवा आवश्यकताओं से संबंधित अन्य जानकारी शामिल हो सकती है जब आप हमारे साथ बुकिंग करते हैं या पूछताछ करते हैं।
• गैर-व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (Non-Personally Identifiable Information): हम स्वचालित रूप से कुछ गैर-व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं, जैसे ब्राउज़र का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, आईपी पता, संदर्भित पृष्ठ, और हमारी साइट पर आपके द्वारा देखे गए पृष्ठ। यह जानकारी हमारी वेबसाइट के प्रदर्शन और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करती है।
• कुकीज़ और ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियां (Cookies and Tracking Technologies): हमारी वेबसाइट उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ और इसी तरह की ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियों का उपयोग कर सकती है। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं (How We Use Your Information)

हम आपकी एकत्र की गई जानकारी का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• सेवाएं प्रदान करने और प्रबंधित करने के लिए: आपके द्वारा अनुरोधित निर्देशित चिड़ियाघर और सफारी टूर, स्कूल यात्राओं, शैक्षिक कार्यशालाओं और अन्य कार्यक्रमों की बुकिंग और प्रबंधन के लिए।
• संचार के लिए: आपको बुकिंग पुष्टि, अपडेट, महत्वपूर्ण जानकारी और ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए।
• हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए: हमारी वेबसाइट, सेवाओं और शैक्षिक कार्यक्रमों का विश्लेषण और सुधार करने के लिए।
• विपणन और प्रचार के लिए: आपकी रुचि के हो सकने वाले विशेष प्रस्तावों, नए कार्यक्रमों या पर्यावरण जागरूकता अभियानों के बारे में आपको जानकारी भेजने के लिए (आपके सहमति के साथ, जहां आवश्यक हो)।
• कानूनी अनुपालन के लिए: लागू कानूनों, विनियमों या कानूनी प्रक्रियाओं का पालन करने के लिए।

आपकी जानकारी का प्रकटीकरण (Disclosure of Your Information)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को निम्नलिखित परिस्थितियों को छोड़कर तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करते हैं:

• सेवा प्रदाताओं के साथ: विश्वसनीय तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं के साथ जो हमारी ओर से सेवाएं प्रदान करते हैं, जैसे भुगतान प्रसंस्करण, डेटा विश्लेषण, ईमेल वितरण, होस्टिंग सेवाएं और ग्राहक सेवा। ये प्रदाता केवल हमारी ओर से कार्य करने के लिए आपकी जानकारी तक पहुंच सकते हैं और अनुबंध द्वारा गोपनीय रखने के लिए बाध्य हैं।
• कानूनी आवश्यकताओं के लिए: जब कानून द्वारा आवश्यक हो या एक वैध सरकारी अनुरोध के जवाब में।
• आपकी सहमति से: किसी भी अन्य उद्देश्य के लिए आपकी स्पष्ट सहमति से।

डेटा सुरक्षा (Data Security)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुंच, उपयोग या प्रकटीकरण से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। हालांकि, इंटरनेट पर डेटा ट्रांसमिशन का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते हैं।

आपके अधिकार (Your Rights)

लागू डेटा संरक्षण कानूनों के तहत, आपके पास अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में कुछ अधिकार हो सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• पहुंच का अधिकार: हमारी ओर से आपके बारे में रखी गई व्यक्तिगत जानकारी की प्रतियां प्राप्त करने का अधिकार।
• सुधार का अधिकार: किसी भी गलत या अधूरी जानकारी को सही करने का अनुरोध करने का अधिकार।
• मिटाने का अधिकार (Right to Erasure): कुछ परिस्थितियों में, आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार।
• प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार: कुछ परिस्थितियों में, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संसाधित करते हैं, इस पर आपत्ति करने का अधिकार।

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

बच्चों की गोपनीयता (Children's Privacy)

हमारी सेवाएं 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए निर्देशित नहीं हैं। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि हमें पता चलता है कि हमने माता-पिता की सहमति के सत्यापन के बिना 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चे से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है, तो हम उस जानकारी को अपने सर्वर से हटाने के लिए कदम उठाएंगे।

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन (Changes to This Privacy Policy)

हम समय-समय पर अपनी गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। कोई भी परिवर्तन इस पृष्ठ पर पोस्ट किया जाएगा। हम आपको किसी भी बदलाव के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति की समीक्षा करने की सलाह देते हैं।

हमसे संपर्क करें (Contact Us)

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

रंग वाटिका

78, विकास मार्ग पूर्व,

यूनिट 3A,

जयपुर, राजस्थान, 302018,

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